Online-Arzt und Videosprechstunde mit zugelassenen Ärztinnen und Ärzten in Deutschland

HealthClino — die Videosprechstunde, mit der die meisten Patientinnen und Patienten starten, wenn etwas nicht stimmt und ein richtiges Arztgespräch gebraucht wird.

Häufige Anliegen:

• Erkältung, grippale Infekte und häufige Atemwegsinfekte
• Hautbeschwerden und leichte Reizungen
• Verdauungsbeschwerden und allgemeine Symptome
• Medikamenten-Reviews und Folgetermine
• Stress, Angst und niedergeschlagene Stimmung (nicht-akut)
• Fragen zu Frauen- und Männergesundheit sowie Kindergesundheit
• Dokumentation für Arbeit oder Studium bei klinischer Indikation

Ablauf:

• Leistung wählen und Online-Arzt-Termin buchen
• Kurzes, sicheres Aufnahmeformular zu Ihren Symptomen ausfüllen
• Zugelassene Ärztin/Arzt in verschlüsselter Videosprechstunde treffen
• Schriftliche Empfehlung, Einschätzung und klare nächste Schritte erhalten
• Rezept oder Überweisung nur bei klinischer Indikation

So funktioniert es: Termin buchen → Aufnahme ausfüllen → pünktlich zur Videosprechstunde → mit schriftlichem Plan gehen.

Unser Versprechen: Zugelassene, überprüfte Klinikerinnen und Kliniker · transparente Preise vor der Zahlung · DSGVO-konforme, verschlüsselte Videoplattform · ehrliche Weiterleitung an Präsenz- oder Notfallversorgung, wenn Video nicht ausreicht.

Nach dem Termin: Bewahren Sie den schriftlichen Plan auf. Bei Verschlechterung lokale Notfallversorgung nutzen; bei Bedarf Follow-up buchen.

Nur für nicht dringende Fälle. Bei Brustschmerzen, Atemnot, Schlaganfallzeichen oder starker Blutung sofort 112 anrufen.

HealthClino — wenn Sie keinen Spezialisten und keine Notaufnahme brauchen, sondern eine gründliche hausärztliche Einschätzung mit klaren nächsten Schritten.

Häufige Anliegen:

• Symptome, die stören, aber nicht von allein besser werden
• Fragen zu bereits eingenommenen Medikamenten
• Bedarf an Dokumentation (bei Indikation)
• Zweite Einschätzung vor einem Präsenztermin
• Allgemeine Gesundheitsfragen ohne Spezialbedarf

Ablauf:

• Hausärztlicher Fokus ohne Wartezimmer-Verzögerung
• Geeignet, wenn der nächste Hausarzttermin Wochen entfernt ist
• Medikamente und Atteste nur nach sorgfältiger klinischer Entscheidung
• Für Einwohnerinnen und Einwohner sowie Reisende in Deutschland

So funktioniert es: Online-Hausarzt wählen → Anamnese ehrlich angeben → Videosprechstunde → Plan schriftlich erhalten.

Unser Versprechen: Wir sagen klar, wann Video ausreicht — und wann Sie weiterhin Ihren lokalen Hausarzt oder eine Klinik brauchen.

Nach dem Termin: Plan speichern. Erneut buchen, wenn Symptome länger als empfohlen anhalten oder neue Beschwerden auftreten.

Langzeitbetreuung chronischer Erkrankungen gehört weiterhin zu Ihrer behandelnden Praxis vor Ort. Nur nicht-akut.

HealthClino — für Patientinnen und Patienten, die eine laufende Medikation fortsetzen möchten — aber erst nach ärztlicher Prüfung von Dosis, Wirkung und Veränderungen.

Häufige Anliegen:

• Blutdruck- und Herzmedikamente (bei stabilen Verläufen)
• Verhütung und hormonelle Therapien (bei Indikation)
• Schilddrüsenmedikamente
• Langzeit-Erhaltungsmedikamente bei bekannter, stabiler Diagnose

Ablauf:

• Videoprüfung Ihrer aktuellen Medikamente, Dosen und Nebenwirkungen
• Verlängerung nur, wenn Fortführung sicher und sinnvoll erscheint
• Apothekenregeln in Deutschland gelten weiterhin (E-Rezept-Pfad)
• Kontrollierte und Hochrisikomedikamente werden hier nicht bearbeitet

So funktioniert es: Buchen → aktuelle Medikamente angeben/hochladen → Videosprechstunde → Verlängerung nur bei Indikation.

Unser Versprechen: Eine abgelehnte Verlängerung mit klarer Begründung ist besser als ein unsicheres Ja.

Nach dem Termin: In der Apotheke nach lokalen Regeln einlösen. Bei Nebenwirkungen oder unzureichender Wirkung erneut zur Überprüfung kommen — nicht raten.

Neue Medikamente ohne Vorgeschichte gehören nicht auf diesen Pfad. Bei Notfallsymptomen 112.

HealthClino — Dokumentation, die weiterhin eine klinische Zustimmung braucht: Assessment zuerst, Attest danach — niemals als Produkt ohne Konsultation.

Häufige Anliegen:

• AU / Krankschreibung bei nicht-akuten, arbeits- oder studienrelevanten Beschwerden
• Medizinisches Attest für Arbeit oder Studium bei Indikation
• Hinweise zu telefonischer/online Krankschreibung im Rahmen zulässiger Praxis
• Termine oft am selben oder nächsten Tag — auch abends und am Wochenende

Ablauf:

• Slot buchen und Symptome kurz beschreiben
• Videosprechstunde mit zugelassener Ärztin/Arzt
• Dokumentation nur, wenn die Einschätzung sie trägt
• Schriftliche Erholungsempfehlung dazu

So funktioniert es: Buchen → Aufnahme → Video-Assessment → Attest nur bei Indikation.

Unser Versprechen: Wir lehnen ab, wenn ein Attest nicht gerechtfertigt ist — genau deshalb bleibt die Dokumentation glaubwürdig für Arbeitgeber und Institutionen.

Nach dem Termin: Erholungsempfehlung befolgen. Bei Verschlechterung Notfallhilfe; bei Verlängerungsbedarf erneute Prüfung buchen.

Keine Atteste ohne Konsultation. Keine rückdatierten Atteste ohne klinische Begründung. Notfälle: 112.

HealthClino — manchmal braucht es einfach jemanden zum Reden: eine private, unaufgeregte ärztliche Konsultation für nicht-akute mentale Anliegen.

Häufige Anliegen:

• Anhaltender Stress oder Überforderung
• Häufiges Grübeln und Abschalten fällt schwer
• Ein- und Durchschlafprobleme
• Anhaltend niedrige Stimmung
• Konzentrationsprobleme bei Arbeit oder Studium
• Fragen zu bestehenden mentalen Gesundheitsanliegen

Ablauf:

• Sichere, vertrauliche Videosprechstunde
• Ausreichend Zeit, um in eigenen Worten zu erklären
• Medikamente nur bei klinischer Indikation
• Ehrliche Weiterleitung, wenn Präsenz- oder Krisenhilfe nötig ist

So funktioniert es: Buchen → kurze Angaben zum Anliegen → vertrauliches Video → gemeinsamer, sicherheitsbewusster Plan.

Unser Versprechen: Wir bagatellisieren nicht und verkaufen keine Medikamente. Respekt und Klarheit stehen im Vordergrund.

Nach dem Termin: Plan und Coping-Schritte nutzen. Bei akuter Gefahr sofort Notfall-/Krisenhilfe — nicht auf einen Online-Slot warten.

Kein Krisen- oder Notfalldienst. Bei Selbst- oder Fremdgefährdung sofort 112 oder lokale Notaufnahme.

HealthClino — wenn sich Ihre Haut schnell verändert und Sie unsicher sind, ob ein Ausschlag, eine Reizung oder Akne abklärungsbedürftig ist.

Häufige Anliegen:

• Akne und Unreinheiten
• Hautausschläge und Juckreiz
• Ekzem-ähnliche Beschwerden, trockene oder schuppige Haut
• Rötung und Entzündung
• Leichte Hautinfektionen
• Veränderungen an Muttermalen (mit klarer Grenze zur Präsenzdiagnostik)
• Haar- und Kopfhautanliegen

Ablauf:

• Symptome und Verlauf beschreiben
• Bei Bedarf klare Fotos der betroffenen Stelle sicher hochladen
• Ärztliche Einschätzung und nächste Schritte
• Therapie nur bei Indikation — Rezept nicht garantiert

So funktioniert es: Buchen → gute Beleuchtung/Fotos vorbereiten → Videosprechstunde → Behandlungsplan.

Unser Versprechen: Nicht jedes Muttermal lässt sich online abschließend beurteilen — rechtzeitige Überweisung gehört zur guten Versorgung.

Nach dem Termin: Hautpflegeplan befolgen. Bei ausbleibender Besserung im genannten Zeitraum erneut melden; bei Warnzeichen früher.

Schnell wechselnde Muttermale, blutende Läsionen oder Notfallreaktionen (Schwellung, Atemnot) brauchen sofortige Präsenzhilfe / 112.

HealthClino — ein diskreter Raum für Frauengesundheitsthemen, die persönlich oder im Alltag schwer unterzubringen sind.

Häufige Anliegen:

• Zyklus- und Periodenveränderungen
• Verhütung und Familienplanung
• Vaginale Reizung oder Unwohlsein
• Hinweise auf Soor oder häufige Infekte
• Mögliche Harnwegsinfekt-Symptome (nicht-akut)
• Follow-up zu bestehenden Anliegen

Ablauf:

• In eigenen Worten erklären, was sich verändert hat
• Gezielte ärztliche Rückfragen zu Symptomen und Vorgeschichte
• Therapieoptionen nur bei Indikation
• Empfehlung zur Präsenzuntersuchung, wenn Video nicht ausreicht

So funktioniert es: Frauengesundheit buchen → Videosprechstunde → individueller Plan.

Unser Versprechen: Zuhören zuerst. Keine Eile, keine falsche Beruhigung, wenn eine Untersuchung nötig ist.

Nach dem Termin: Plan befolgen und bei anhaltenden Beschwerden erneut melden.

Starke Blutung, Schwangerschaftsnotfälle oder starke Unterleibsschmerzen: sofort 112 / Notaufnahme — nicht online warten.

HealthClino — ein privater Ort für Themen, die man sonst oft aufschiebt — ohne Peinlichkeit und ohne Verkaufsdruck.

Häufige Anliegen:

• Sexuelle und reproduktive Gesundheit (nicht-akut)
• Harnwegssymptome und Veränderungen beim Wasserlassen
• Genitales Unwohlsein oder Reizung
• Hautanliegen im Intimbereich
• Medikamentenfragen und Follow-ups
• Allgemeine Symptome, die Sie unsicher machen

Ablauf:

• Privates Video ohne Wartezimmer-Publikum
• Offene, sachliche Gesprächsatmosphäre
• Rezept nur bei klinischer Indikation
• Klare Eskalation zu Untersuchung, Labor oder Spezialist

So funktioniert es: Männergesundheit buchen → sicheres Video → Therapie- oder Überweisungsplan.

Unser Versprechen: Erwachsener, praktischer Ton. Sie sollen sich wohlfühlen, bei Bedarf erneut zu buchen.

Nach dem Termin: Plan umsetzen. Bei Änderung der Symptome oder unzureichender Wirkung erneut kommen.

Brustschmerzen, Trauma oder andere Notfälle sofort lokal versorgen / 112.

HealthClino — wenn Ihr Kind unwohl ist und Sie eine klare ärztliche Einschätzung brauchen — ohne sofort in die Klinik zu fahren, sofern die Lage nicht-akut ist.

Häufige Anliegen:

• Leichtes Fieber oder Temperaturfragen (nicht-akut)
• Husten, Schnupfen und milde Atemwegssymptome
• Halsschmerzen und allgemeine Erkältungszeichen
• Leichte Ausschläge oder Hautveränderungen
• Milde Magen-Darm-Beschwerden ohne Notfallzeichen
• Nachfragen zu Medikamenten oder Follow-ups

Ablauf:

• Elternteil/Erziehungsberechtigte müssen anwesend sein
• Symptome, Temperatur, Allergien und Medikamente bereithalten
• Kinderärztliche Einschätzung und Red-Flag-Hinweise
• Rezept nur bei Indikation — nie automatisch

So funktioniert es: Buchen → Erziehungsberechtigte mit Kind im Video → Assessment und Plan.

Unser Versprechen: Wir schicken ohne Zögern in die Notaufnahme, wenn Video die falsche Setting-Wahl ist.

Nach dem Termin: Warnzeichen beobachten. Follow-up buchen, wenn sich das Kind nicht wie erwartet bessert.

Säuglinge unter 3 Monaten mit Fieber, Atemnot, Dehydratation oder Apathie brauchen sofortige Präsenzversorgung / 112.